Moldovenii aflați peste hotare vor putea să se programeze online la consulat, să depună cereri și să urmărească ce se întâmplă cu solicitarea lor într-un singur sistem. Pentru serviciile care permit acest lucru, rezultatul va putea fi primit și electronic, fără drumuri repetate la consulat.

Guvernul a aprobat miercuri, 16 septembrie, cadrul de funcționare pentru e-Consulat, noua platformă care urmează să înlocuiască treptat sistemul folosit în prezent de misiunile diplomatice.

Actualul sistem „Consul” datează din 2011 și este folosit în principal de funcționarii consulari. El nu permite depunerea online a cererilor pentru diferite servicii și nici programarea online, iar o parte dintre proceduri presupun în continuare documente pe hârtie și mai multe vizite la consulat. Prin e-Consulat, oamenii vor putea să vadă actele și taxele necesare, să facă programări, să trimită cereri online, să urmărească în timp real stadiul lor și să primească notificări. Unele documente vor putea fi eliberate electronic. Pentru serviciile unde legea cere prezența fizică, deplasarea la consulat va rămâne necesară.

Platforma va fi conectată și la alte servicii guvernamentale, inclusiv EVO, MPay pentru plăți și MDelivery pentru livrarea documentelor care pot fi expediate.

Autoritățile menționează că e-Consulat se află încă în proces de pilotare, astfel că vechiul sistem nu va fi oprit imediat. Înlocuirea completă va avea loc după finalizarea testelor și după ce autoritățile vor confirma că noua platformă funcționează stabil.

Dezvoltarea sistemului a costat circa 362.500 de dolari. Pentru 2026 sunt prevăzute încă un milion de lei pentru administrare și mentenanță. Dezvoltările planificate pentru 2027 sunt estimate la aproximativ patru milioane de lei.