Mai mulți cetățeni ar fi fost contactați în ultima perioadă de persoane care pretind în mod fals că reprezintă întreprinderea Moldelectrica. Prin apeluri, mesaje și pagini false, escrocii încearcă să obțină date personale, informații bancare sau coduri de confirmare.

Întreprinderea susține că tentativele de fraudă sunt realizate prin apeluri telefonice, SMS-uri, e-mailuri, aplicații de mesagerie și rețele sociale. Unele persoane primesc și linkuri care îi direcționează către pagini false.

Moldelectrica precizează că nu furnizează servicii de distribuție și nu emite facturi pentru consumatorii finali. Din acest motiv, reprezentanții întreprinderii nu contactează cetățenii pentru achitarea energiei electrice sau actualizarea datelor din conturile de consumator.

Instituția nu solicită prin telefon sau online informații din actele de identitate, date bancare, parole, coduri de unică folosință primite prin SMS sau fotografii ale documentelor personale. De asemenea, angajații Moldelectrica nu transmit linkuri pentru efectuarea plăților, verificarea conturilor sau actualizarea datelor personale.

Cetățenii sunt îndemnați să nu acceseze linkuri primite de la persoane necunoscute și să nu comunice date personale, bancare sau coduri de confirmare. Orice informație trebuie verificată prin pagina oficială și canalele de comunicare ale întreprinderii.

Persoanele contactate de cineva care pretinde că reprezintă Moldelectrica și solicită astfel de informații sunt sfătuite să întrerupă imediat conversația și să sesizeze autoritățile.