În primele 24 de ore de la deschiderea platformei compensatii.gov.md au fost depuse circa 100.000 de cereri pentru ajutor la plata facturilor la energie. Dintre acestea, 60.000 au fost completate online, iar alte 40.000 - cu ajutorul asistenților sociali. Informațiile au fost prezentate de ministra Muncii și Protecției Sociale, Natalia Plugaru, în cadrul emisiunii „Bună Dimineața” de la Moldova 1, ediția din 3 noiembrie.

Oficiala i-a îndemnat pe cetățeni să nu se grăbească să depună solicitările, întrucât acordarea ajutorului nu se face după principiul „primul venit, primul servit”. Potrivit lui Plugaru, toate cererile vor fi examinate, indiferent de data înregistrării, iar procesarea acestora va începe după încheierea perioadei de depunere, care se desfășoară până pe 27 noiembrie.

Rezultatele ar urma să fie disponibile, cel mai probabil, la mijlocul lunii decembrie. Solicitanții vor putea verifica în contul personal de pe platforma compensatii.gov.md dacă au fost eligibili, ce sumă vor primi sau, în cazul unui refuz, care este motivul.

„Avem peste 13.000 de asistenți sociali care sunt antrenați în acest proces. În fiecare raion a fost amenajat un spațiu destinat înregistrării și toate cererile vor fi procesate”, a precizat Natalia Plugaru.

Ce criterii de eligibilitate au fost modificate

Ministra a oferit și detalii despre unele criterii de eligibilitate aplicate în acest sezon. Referindu-se la criteriul privind valoarea cadastrală a imobilelor, care nu trebuie să depășească un milion de lei, Natalia Plugaru a dat asigurări că acesta nu va afecta un număr mare de gospodării.

„Doar 12% dintre toate imobilele au o valoare cadastrală mai mare de un milion de lei. Deci restul de 88% dintre imobilele din țară au o valoare cadastrală sub un milion de lei”, a explicat oficiala.

Cât despre criteriul referitor la automobilele cumpărate în ultimii trei ani, ministra a precizat că aproximativ 17.000 de persoane se află în această situație și nu vor putea beneficia de compensații în baza acestui criteriu.

Ce venituri sunt luate în calcul

Ministra a atras atenția și asupra situației persoanelor care lucrează neoficial și declară venituri mici sau zero. În cazul acestora, dacă veniturile nu pot fi verificate prin intermediul Serviciului Fiscal de Stat, sistemul atribuie automat un venit lunar de 7.500 de lei, echivalentul a 50% din salariul mediu pe economie.

În acest context, Natalia Plugaru a îndemnat cetățenii să declare veniturile reale, chiar dacă acestea sunt modeste, pentru a evita atribuirea automată a sumei și riscul de a nu se încadra în criteriile de eligibilitate.

De asemenea, ministra a menționat că gospodăriile în care locuiesc persoane cu dizabilități pot avea șanse mai mari să beneficieze de compensații, însă eligibilitatea este stabilită și în funcție de veniturile întregii gospodării.

Compensațiile ar putea fi recalculate dacă se scumpește energia

Natalia Plugaru a mai declarat că valoarea compensațiilor ar putea fi recalculată în cazul unor eventuale majorări ale prețurilor la energie. O asemenea decizie va fi luată în funcție de evoluția tarifelor și de resursele financiare disponibile.

Pentru acest sezon rece, bugetul estimat al programului este de 2,6-2,7 miliarde de lei. Compensația minimă este de 500 de lei, cea maximă ajunge la 1.000 de lei pentru consumatorii de gaze naturale și energie termică, iar pentru gospodăriile care se încălzesc cu combustibili solizi – la 800 de lei.

Atenție la tentativele de escrocherie

Ministra a avertizat în mod repetat și asupra tentativelor de escrocherie legate de înregistrarea pentru compensații. Cetățenii sunt îndemnați să nu acceseze linkuri suspecte, să nu ofere date personale prin telefon și să nu plătească persoane care promit să faciliteze obținerea ajutorului.

„Înregistrarea prin telefon nu se face. Nici centrul de apel, nici asistenții sociali nu fac acest lucru”, a subliniat Natalia Plugaru.

Amintim că programul guvernamental „Ajutor la Contor” va acoperi cinci luni, din noiembrie 2026 până în martie 2027. Pentru a solicita compensația, cetățenii trebuie să acceseze platforma compensatii.gov.md, să-și creeze un cont folosind numărul de telefon și să completeze formularul electronic. Persoanele care au deja un cont se pot autentifica folosind numărul de telefon sau adresa de e-mail.

Pentru a beneficia de compensații pentru luna noiembrie, doritorii trebuie să depună cererea până pe data de 27 noiembrie. Începând cu luna decembrie, cererile vor fi depuse în perioada 1-25 a fiecărei luni.

Persoanele care au nevoie de ajutor se pot adresa asistenților sociali sau specialiștilor Centrelor Unificate de Prestare a Serviciilor Publice (CUSP).

Pentru informații suplimentare, este disponibil Centrul de apel la numărul 0 8000 5000, de luni până vineri, între orele 08:00 și 18:00.

AICI găsiți mai multe detalii despre informațiile necesare pentru completarea cererii, modalitatea de calculare a compensației, dar și despre criteriile de non-vulnerabilitate.