Zborul Bologna – Chișinău, preconizat pentru data de 10 aprilie, înregistrează o întârziere de peste 28 de ore. În prezent, în aeroportul din Italia sunt blocați circa 180 de pasageri care urmau să ajungă în capitala țării noastre. Situația a fost raportată de pasageri pe rețelele sociale, dar și în mesajele trimise ziar.md. Recent, cu o reacție a venit Autoritatea Aeronautică Civilă a R. Moldova (AAC).

Potrivit pasagerilor, zborul este operat de Fly One. Inițial, compania aeriană i-a anunțat că zborul a fost amânat din cauza alertei cu bombă de la Aeroportul Internațional „Eugen Doga” Chișinău, care s-a dovedit a fi falsă. Ulterior, Fly One i-ar fi anunțat pe pasageri că avionul este defectat.

AAC a confirmat că Fly One a informat că situația este cauzată de o problemă de ordin tehnic.

Jurnaliștii postului public Moldova 1 au încercat să ia legătura cu reprezentanții companiei aeriene, dar fără succes.

Conform reglementărilor în vigoare, pasagerii pot solicita compensații financiare în cazul întârzierilor semnificative (detalii, AICI).

De asemenea, operatorul are obligația de a asigura pasagerilor afectați asistența necesară, inclusiv hrană, băuturi, cazare (după caz) și transport. În situația în care aceste servicii nu sunt oferite, pasagerii sunt încurajați să depună o petiție la Autoritatea Aeronautică Civilă.

Totodată, drepturile pasagerilor care pleacă de pe un aeroport situat pe teritoriul Uniunii Europene sunt garantate de prevederile Regulamentului (CE) nr. 261/2004. Responsabilitatea pentru aplicarea acestui regulament în Italia îi revine Autorității Aviației Civile din Italia (ENAC). Mai multe informații sunt disponibile pe pagina oficială https://carta-diritti.enac.gov.it, precum și pe portalul Uniunii Europene dedicat drepturilor pasagerilor.