Serviciul 112 reamintește că linia de urgență este destinată doar situațiilor care pun în pericol viața, sănătatea sau siguranța. Într-o situație gravă, fiecare secundă contează, iar modul în care sunt transmise informațiile poate accelera intervenția echipajelor de salvare, atenționează 112.

Potrivit sursei, este important ca persoanele care solicită ajutorul să-și controleze emoțiile ca să ofere informații clare despre locul aflării și ce s-a întâmplat.

„Informațiile incomplete sau vagi pot întârzia intervenția. Indică adresa exactă, repere vizuale și descrie succint urgența”, recomandă Serviciul unic de urgență.

Rămâi conectat cu operatorul și comunică clar, este un alt îndemn.

„Rămâi în apel, răspunde la întrebări și urmează indicațiile primite”, se arată în comuncatul emis de Serviciul 112.

Evitați apelurile repetate pentru aceeași urgență, deoarece după transmiterea informațiilor echipajele sunt deja alertate, iar apelurile suplimentare pot încărca linia și întârzia alte intervenții, mai notează sursa citată.

„Transmite informații simple și relevante!Mesajele neclare pot complica evaluarea situației”, mai atenționează 112.

Amintim că Serviciul Național de Urgență 112 a lansat recent aplicația mobilă oficială 112MD. Aceasta este gratuită și le permite utilizatorilor să apeleze numărul unic de urgență 112 printr-un singur click. Operatorii primesc automat informații despre locația apelantului și despre profilul său medical, completat în aplicație. Potrivit Ministerului Afacerilor Interne, aplicația este adaptată și pentru persoanele cu dizabilități de vedere sau de auz.

În R. Moldova a fost lansată aplicația 112MD - soluția digitală oficială a Serviciului 112

Serviciul național de urgență 112 a lansat astăzi aplicația mobilă oficială 112MD. Instrumentul digital este gratuit și le permite utilizatorilor să apeleze numărul unic de urgență 112 printr-un singur click, iar operatorilor - să recepționeze în mod automat informații despre locația solicitanților, dar și despre profilul medical al acestora, completat

Ziar.MD - Tot ce merită să știi!Victoria Romaniuc